CONDITIONS GENERALES DE VENTE

LA SOCIÉTÉ M’@RT M@ILLE & CIE 9 RUE SAINT GERMAIN 80000 AMIENS ENTREPRISE INDIVIDUELLE, ENREGISTRÉE AU REGISTRE DU COMMERCE ET DES SOCIÉTÉS DU GREFFE DU TRIBUNAL D’AMIENS SOUS LE NUMÉRO SIREN 438 915 399

La société « m’@rt m@ille & Cie » se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.

VOTRE COMMANDE :
Nous traitons toutes les commandes dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit, nous nous engageons à vous contacter sous les meilleurs délais et vous proposer la solution qui vous convient le mieux.( remboursement, report ou remplacement de la commande ).
En cas d’erreur de votre part, nous vous prions de nous contacter dans les meilleurs délais.
Si votre commande n’est pas traitée et dans la mesure du possible, nous tiendrons compte de votre demande.

LES PRIX :
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises.
Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.Toutes les commandes sont payables en Euros.
« M’@rt m@ille & Cie » se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

PAIEMENT ET SECURITE :
Deux modes de paiement sont acceptés :

Pour commencer par chèque bancaire ou postal ( uniquement pour la France métropolitaine ).
Si vous choisissez ce type de règlement, imprimez votre commande et adressez la nous avec votre chèque par courrier à l’adresse suivante :
M’@rt m@ille & Cie, 9 rue Saint Germain, 80000 Amiens.

Par carte bleue.
Le paiement en ligne sera disponible ultérieurement.

LIBELLER VOS CHÈQUES A L’ORDRE DE :
M’@rt m@ille & Cie
Pour ce mode de paiement, votre règlement doit nous parvenir avant 10 jours.
Passé ce délai, nous remettrons la marchandise en stock.

LIVRAISON :
France métropolitaine, Monaco, Corse
Participation aux frais de port et d’envoi : 6 euros
Pour un colis de plus de 35 pelotes (soit plus ou moins 2 kilos) : 6 + 2 euros soit 8 euros

COLIS ENDOMMAGÉ :
En cas d’avaries, de dommages ou de manquants, le client doit formuler ses réserves par écrit sur le bon de livraison et confirmer ces réserves à « M’@rt m@ille & Cie» par courrier recommandé et par email dans les 24 heures suivants la livraison.
Passé ce délai, rien ne pourra être fait.

RETRACTATION :
Si nos articles ne vous conviennent pas, en cas de non détérioration de ceux-ci et en conformité avec l’article L121-20 du code de la consommation, vous disposez d’un droit de retour des marchandises et ce dans un délai de 7 jours après réception de celles-ci.
Dans ce cas , les frais de ports restent à votre charge et nous vous prions de contacter le sav ( voir contact ) avant le retour de votre marchandise.
Le droit de retour ne pourra être exercé pour les articles qui peuvent être copiés sauf s’ils nous sont retournés dans les délais et non décellophanés ou descellés.

SAV ET ENGAGEMENT QUALITE :
Pour toutes questions relatives au suivi de votre commande ( délai de livraison, réclamations, rétractations, qualité des produits, etc …), notre service SAV est à votre disposition ( voir contact ).
En cas d’erreur de notre société dans le traitement de votre commande, nous nous engageons à vous rembourser également les frais de ports ou à vous échanger vos articles uniquement après l’accord de notre service SAV. Pour ceci, vous devez contacter sous 7 jours après réception de votre marchandise le service SAV ( voir contact ).
En cas d’envoi de notre part et de non-livraison d’un colis, une enquête sera ouverte auprès de la Poste ou de notre transporteur.
Nous nous engageons à vous indemniser ( remplacement ou remboursement de la marchandise ) si le colis est déclaré égaré et à vous en informer par email.

CONFIDENTIALITÉ :
Les informations vous concernant sont confidentielles et ne seront pas divulguées à des tiers.
Les renseignements dont nous disposons sont utilisés par notre société afin de mieux vous satisfaire et traiter vos commandes.
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous avez accès à vos données personnelles en les modifiant ou en les supprimant en nous contactant par email ou par courrier.